Regolamento di servizio

(di seguito denominato "Regolamento")

I. Informazioni generali (compresi i dati identificativi dell'azienda, l'indirizzo dell'azienda, l'indirizzo e-mail, i numeri di telefono e di fax)

1. Il Regolamento definisce e regola i diritti e gli obblighi relativi all'utilizzo del negozio internet disponibile sul seguente dominio https://www.superspokeguard.com/, nonché le regole per l'acquisto di beni tramite il negozio. Nell'ambito dei servizi forniti per via elettronica, il presente Regolamento comprende le norme di cui all'art. 8 della Legge del 18 luglio 2002. 8 della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi per via elettronica (Gazzetta ufficiale 2002 n. 144, pag. 1204 e successive modifiche).

2. Il negozio internet SuperSpokeGuard.com, che offre la vendita a distanza di protezioni per raggi per sedie a rotelle (di seguito denominati insieme: "Prodotti"), di seguito denominato "Negozio", è gestito da FLASHPOINTS Sp. z o.o. con sede a Sopot, ul. Armii Krajowej 95/2, 81 - 824 Sopot, registrata presso il Tribunale distrettuale di Danzica, VIII Dipartimento Economico del Registro Nazionale dei Tribunali con il numero NCR: 0000341531, NIP: PL5851451544, REGON: 220903559, capitale sociale: 50 000 PLN (interamente versati), tel.: +48 58 5548541
fax: +48 58 5548542, e-mail: info@SuperSpokeGuard.com, di seguito denominata "FLASHPOINTS".

3. Il Cliente del Negozio può essere qualsiasi persona fisica di almeno 18 anni di età e con piena capacità giuridica, di seguito denominata "Cliente".

4. I requisiti tecnici minimi che devono essere soddisfatti per utilizzare il Negozio, stipulare un contratto di fornitura di servizi o stipulare un contratto di vendita sono la proprietà di un computer o di un altro dispositivo connesso a Internet, dotato in particolare di un browser Web Microsoft Internet Explorer 8.0 e versioni successive, Firefox 20, Google Chrome 27, Safari 5.0, Opera 11. Per poter effettuare acquisti nel Negozio, il Cliente deve disporre di un indirizzo e-mail valido/attivo, nonché di una tastiera o di un altro dispositivo di puntamento che consenta la corretta compilazione dei moduli elettronici.

5. L'accettazione dei Termini del Servizio è volontaria, ma necessaria per la creazione di un Account Cliente e/o per l'inoltro di un ordine di acquisto di Prodotti.

II. Servizio Clienti

FLASHPOINTS gestisce il Servizio Clienti, che fornisce ai Clienti informazioni relative all'attività del Negozio per telefono, durante i giorni lavorativi, dalle 8 alle 16 al numero di telefono +48 58 5548541 e all'indirizzo di posta elettronica: info@SuperSpokeGuard.com. Il costo di una chiamata al Servizio Clienti deriva dalla tariffa di base dell'operatore telefonico.

III. Accordo per la fornitura elettronica di servizi

1. FLASHPOINTS fornisce gratuitamente i seguenti servizi ai propri Clienti che utilizzano il Negozio:

a. concessione al Cliente di un account individuale presso il Negozio, che consente l'utilizzo di funzionalità aggiuntive da parte del Cliente ("Account cliente");
b. l'ottenimento da parte del Cliente, dietro suo esplicito consenso, di informazioni periodiche gratuite sul Negozio, all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente ("Newsletter").

2. All'interno del Negozio, FLASHPOINTS sarà tenuta a fornire i servizi di cui al precedente punto 1, nell'ambito e secondo le regole definite nel presente Regolamento.

3. Un Cliente può creare un Account cliente individuale nel Negozio. La creazione di un Account cliente non è necessaria per effettuare acquisti presso il Negozio. La creazione e l'utilizzo dell'Account cliente sono volontari e gratuiti nell'ambito dei servizi forniti dal Negozio.

4. L'accordo sulla fornitura del servizio di creazione e mantenimento dell'Account avviene al momento della compilazione efficace del modulo di registrazione da parte del Cliente per la creazione dell'Account del Cliente, dell'accettazione delle clausole del presente Regolamento e della pressione del pulsante "Registrati". Il Contratto per la fornitura elettronica di servizi viene stipulato per un periodo di tempo indeterminato.

5. L'Account cliente consente di registrare e memorizzare le informazioni relative all'indirizzo del Cliente per la spedizione dei Prodotti, di seguire lo stato dell'ordine, di accedere alla cronologia degli ordini del Cliente e di velocizzare la procedura di inoltro dell'ordine al Negozio.

6. Il Cliente può recedere dall'Accordo sulla fornitura di servizi notificando elettronicamente l'intenzione di farlo al seguente indirizzo info@SuperSpokeGuard.com o per iscritto all'indirizzo di FLASHPOINTS S.A. ul. Armii Krajowej 95/2, 81-824 Sopot, una richiesta di risoluzione del Contratto di fornitura dei servizi, fornendo i dati identificativi del Cliente, ovvero l'indirizzo e-mail indicato nel modulo di registrazione, nonché il nome e il cognome del Cliente. In caso di presentazione di tale richiesta, il Servizio clienti potrà contattare il Cliente per confermare la sua identità, utilizzando l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti.

7. FLASHPOINTS può rescindere il Contratto di fornitura di servizi elettronici con il Cliente con un adeguato periodo di preavviso di almeno 14 giorni a causa di importanti motivi, intesi esclusivamente come (catalogo) significative violazioni delle Regole stipulate dal Cliente, tra cui violazioni di punti: III. 10 e III. 11. del Regolamento o la cessazione permanente della fornitura del servizio elettronico da parte di FLASHPOINTS, giustificata da ragioni oggettive.

8. I reclami relativi ai servizi forniti elettronicamente da FLASHPOINTS (ad esempio, costi di fornitura calcolati in modo errato o Prodotti errati trovati nel carrello) possono essere presentati, in particolare, per telefono, al numero +48 58 554 85 41 o per via elettronica, inviando un'e-mail al seguente indirizzo: info@SuperSpokeGuard.com. Al fine di accelerare l'elaborazione del reclamo, chiediamo di indicare il nome e il cognome del Cliente, l'indirizzo e-mail per il contatto, nonché una descrizione accurata e il motivo alla base del reclamo/richiesta di informazioni nel contenuto dell'invio del reclamo. FLASHPOINTS elabora i reclami/le richieste di informazioni entro 14 giorni dal loro ricevimento e informa sull'esito del loro trattamento. Nel caso in cui i dati o le informazioni fornite nei reclami/richieste di informazioni debbano essere modificati, FLASHPOINTS chiede alla persona che presenta la domanda di modificare i dati prima che la richiesta venga elaborata.

9. I campi compilati dal Cliente al momento della creazione dell'Account cliente e nei moduli forniti per l'esecuzione dell'ordine devono contenere dati reali e attuali del Cliente e devono essere aggiornati quando necessario, nei limiti di quanto richiesto affinché FLASHPOINTS possa fornire correttamente i servizi offerti.

10. Il Cliente è tenuto a utilizzare i servizi offerti da FLASHPOINTS in conformità alle norme di legge vigenti, alle disposizioni del Regolamento, nonché alle consuetudini e alle regole di convivenza sociale comunemente accettate.

11. L'Utente è tenuto a non intraprendere azioni che comprendano la pubblicazione di contenuti che violano la legge all'interno del Negozio, in particolare contenuti che violano i diritti d'autore di terzi o i loro interessi personali (divieto di pubblicazione di contenuti che violano la legge).

IV. Newsletter

1. Per avviare un servizio del Negozio che prevede una Newsletter, il Cliente è tenuto ad accettare di ricevere la Newsletter mettendo a disposizione il proprio indirizzo e-mail attivo nel campo "Iscriviti alla Newsletter" e premendo il pulsante "Salva". Il Cliente può anche decidere di selezionare l'apposita casella di controllo che esprime il consenso del Cliente a ricevere informazioni commerciali da enti che collaborano con FLASHPOINTS o a trattare i dati personali per scopi di marketing di enti che collaborano con FLASHPOINTS. Il consenso alla fornitura del servizio di Newsletter si perfeziona nel momento in cui viene inviata la conferma della volontà del Cliente di ricevere la Newsletter cliccando sul link di attivazione inviato dal negozio all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente.

2. Il Cliente può recedere in qualsiasi momento dal Contratto per la fornitura di servizi elettronici, nell'ambito della fornitura della Newsletter, cliccando sul link di disattivazione che si trova in ogni Newsletter inviata al Cliente o inviando la propria volontà in tal senso all'indirizzo e-mail: info@SuperSpokeGuard.com, specificando l'indirizzo e-mail del Cliente, al quale viene inviata la Newsletter.

V. Ordini

1. Gli ordini di Prodotti (di seguito nel testo anche: "Ordini") possono essere effettuati 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Gli Ordini sono accettati per l'esecuzione nei giorni lavorativi, con orario 8-16.

2. Il Negozio consente al Cliente di effettuare l'Ordine secondo le seguenti modalità, nell'ordine:

a. Il Cliente aggiunge il Prodotto selezionato al carrello.

b. Il Cliente seleziona una delle opzioni di spedizione proposte.

c. Il Cliente registrato che dispone di un Account cliente conferma o compila il modulo d'ordine con i dati attuali necessari per la stipula e l'esecuzione del contratto di vendita (ad es. numero di telefono o indirizzo). Il Cliente che non dispone di un Account cliente deve compilare autonomamente il modulo d'ordine con i dati necessari per la stipula e l'esecuzione del contratto di vendita.

d. Il Cliente sceglie la modalità di pagamento del prezzo e gli altri costi complessivi di esecuzione dell'Ordine indicati nel modulo d'ordine.

e. Il Cliente invia l'Ordine utilizzando l'apposita funzionalità del Negozio messa a disposizione a tal fine (pulsante: "Ordine con obbligo di pagamento").

f. In risposta all'Ordine del Cliente, il Punto Vendita gli invia immediatamente un messaggio elettronico all'indirizzo e-mail indicato a tal fine dal Cliente, contenente la conferma della ricezione dell'Ordine e l'accettazione dell'offerta formulata dal Cliente, o l'informazione sulla mancata possibilità di accettarla. Al momento dell'accettazione dell'Ordine per l'esecuzione da parte del Servizio Clienti (il Cliente che ottiene il messaggio di posta elettronica), il contratto di vendita si considera concluso.

3. L'Ordine inviato dal Cliente tramite il modulo messo a disposizione dal Punto Vendita costituisce una dichiarazione di volontà del Cliente che esprime la volontà diretta di concludere il contratto di vendita a distanza, tramite il Punto Vendita.

4. Tuttavia, il Negozio si riserva il diritto di mantenere la possibilità di aggiornare i prezzi dei Prodotti esposti sul sito web del Negozio, senza tuttavia influire sugli Ordini inoltrati e accettati dal Negozio prima dell'introduzione delle modifiche.

5. Le informazioni presentate sul sito web del Negozio costituiscono solo un invito al Contratto, così come inteso ai sensi dell'art. 71 del Codice Civile. 71 del Codice Civile, rivolto da FLASHPOINTS al Cliente, e non un'offerta come intesa dal Codice Civile.

6. In caso di indisponibilità di una parte o di tutti i Prodotti ordinati dal Cliente, il Negozio provvederà immediatamente, e comunque entro e non oltre trenta giorni dalla stipula del contratto, ad informare il Cliente del fatto e a restituire l'intero importo ricevuto dal Cliente. In caso di problemi verificatisi durante l'esecuzione dell'Ordine, al fine di spiegare o introdurre eventuali modifiche, il Servizio Clienti potrà contattare il Cliente al numero di telefono o all'indirizzo e-mail forniti.

7. Ogni acquisto del Prodotto è documentato con scontrino o fattura IVA, a seconda della scelta effettuata dal Cliente al momento dell'ordine.

8. Le caratteristiche principali della fornitura del servizio, tenuto conto dell'oggetto del servizio e delle modalità di comunicazione con il Cliente, sono definite nella pagina web di ciascun Prodotto.

VI. Consegna del Prodotto (modalità di fornitura del servizio da parte di FLASHPOINTS)

1. La spedizione viene consegnata all'indirizzo specificato dal Cliente nel modulo d'ordine. L'indirizzo di consegna può essere modificato dopo che il Cliente ne abbia fatto richiesta utilizzando un messaggio di posta elettronica inviato all'indirizzo info@SuperSpokeGuard.com, contenente nell'oggetto la frase "CAMBIO INDIRIZZO". Il Punto Vendita non potrà prendere in considerazione la richiesta del Cliente se il Prodotto è già stato spedito all'indirizzo indicato nel modulo d'Ordine.

2. Il tempo di attesa combinato per la ricezione del Prodotto da parte del Cliente (tempo di fornitura) comprende il tempo di esecuzione dell'ordine da parte di FLASHPOINTS e il tempo di consegna del prodotto da parte della società di spedizione. Il tempo di esecuzione dell'ordine da parte di FLASHPOINTS viene conteggiato dal momento in cui FLASHPOINTS conferma l'accettazione dell'ordine per l'esecuzione fino al momento in cui FLASHPOINTS invia la spedizione contenente la merce e non può superare i 2 giorni lavorativi (giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi). Il tempo di cui sopra deve essere aumentato del tempo di consegna del Prodotto per ciascuna delle parti di spedizione, che dipende dalla forma di spedizione selezionata dal cliente ed è ogni volta presentato nella sottopagina del Prodotto dato e nella scheda https://superspokeguard.com/en_GB/Delivery

3. Le spese di consegna del Prodotto sono a carico del Cliente. Le informazioni sui costi di consegna sono fornite ogni volta accanto al Prodotto presentato nel Negozio, nella scheda Consegna.

4. I Prodotti ordinati nel Negozio vengono consegnati all'interno del territorio della Repubblica di Polonia e nei paesi selezionati dell'Unione Europea indicati nella scheda https://superspokeguard.com/en_GB/Delivery e ogni volta nella sottopagina del Prodotto in questione (scheda Consegna).

VII. Modalità e termini di pagamento

1. I prezzi nel Negozio sono definiti in GBP, EUR, PLN e includono tutte le spese doganali e le tasse del caso, tuttavia non includono le spese di consegna, a meno che le condizioni della Promozione utilizzata dal Negozio non indichino diversamente.

2. Il Negozio offre le seguenti forme di pagamento:

a. Pagamento "anticipato" (online):
- Bonifico bancario elettronico;
- Pagamento con carta;
- Pagamento tramite PayPal;
- Pagamento rateale (all'interno di PayU)

3. Il Cliente può selezionare una forma di pagamento tra quelle indicate nel modulo d'ordine. Il termine di pagamento dei Prodotti ordinati, nel caso in cui il Cliente abbia scelto la forma di pagamento "anticipato", è di 5 giorni dalla stipula del contratto di vendita. Trascorso tale termine, il Servizio Clienti contatterà il Cliente per informarlo della possibilità di effettuare il pagamento entro un ulteriore termine di 3 giorni. La mancata effettuazione del pagamento, nonostante il termine supplementare indicato, costituisce una condizione risolutiva del contratto di vendita del Prodotto.

VIII. Offerte speciali

All'interno del negozio, FLASHPOINTS può introdurre promozioni intese come condizioni speciali di vendita dei Prodotti, regolate secondo le norme espresse in un regolamento separato, relative all'offerta speciale del negozio in vigore nel momento specifico, che il Cliente può esplorare secondo le regole ivi definite (di seguito anche: "Promozioni"). In caso di discrepanze tra le regole effettive della Promozione e le disposizioni del Regolamento, prevalgono le regole della Promozione appropriata.

IX. Procedura di trattamento dei reclami utilizzata da FLASHPOINTS

1. I prodotti offerti nel Negozio sono coperti da garanzia del produttore o del distributore. Le condizioni dettagliate della garanzia e la sua durata sono elencate nella scheda di garanzia rilasciata dal garante e allegata al Prodotto.

2. FLASHPOINTS ha l'obbligo legale di fornire al Cliente prodotti privi di difetti.

3. Se un Prodotto ottenuto dal Cliente è difettoso, il Cliente può avvalersi, a propria discrezione, dei diritti che gli spettano in base alla garanzia, presso i centri di assistenza indicati o - indipendentemente - dei diritti che gli vengono concessi da FLASHPOINTS in virtù della garanzia. L'esercizio dei diritti del Cliente in virtù della garanzia non influisce sulla responsabilità di FLASHPOINTS in virtù della propria garanzia. Il Cliente può esercitare i propri diritti in virtù della garanzia per difetti fisici dei Prodotti indipendentemente dai diritti derivanti dalla garanzia.

4. Il Cliente può anche utilizzare il modulo conforme fornito da FLASHPOINTS, che sarà inviato al Cliente nel momento in cui esprime la volontà di presentare un reclamo in base alla garanzia, tuttavia si tratta di un'opzione facoltativa.

5. FLASHPOINTS è responsabile nei confronti del Cliente qualora il Prodotto venduto presenti un difetto fisico o legale (garanzia).

6. Se il Prodotto venduto presenta un difetto, il Cliente può:

- dichiarare la riduzione del prezzo o la cancellazione del contratto, a meno che FLASHPOINTS non sostituisca immediatamente e senza alcun reale inconveniente per il Cliente il Prodotto difettoso con uno privo di difetti o che rimedierà a tale difetto. Il prezzo ridotto deve rimanere in proporzione al prezzo risultante dal contratto, in quanto il valore del Prodotto difettoso è legato al valore del Prodotto privo di difetti. Il Cliente non può annullare il contratto se il difetto del Prodotto è insignificante.
- chiedere la sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti o la rimozione del difetto. FLASHPOINTS è tenuta a sostituire il Prodotto difettoso con uno privo di difetti o a rimuovere il difetto entro un termine ragionevole, senza eccessive difficoltà per il Cliente.

con riserva e secondo le regole stabilite da apposite norme del Codice Civile.

7. Se il Cliente è un consumatore (inteso come persona fisica che conclude un rapporto giuridico con l'azienda, non direttamente connesso alla sua attività imprenditoriale o professionale - di seguito nel testo anche "Consumatore"), in luogo del rimedio al difetto suggerito da FLASHPOINTS, potrà richiedere la sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti o, in luogo della sostituzione del Prodotto, il rimedio al difetto, a meno che il ripristino del Prodotto allo stato conforme al contratto nel modo scelto dal Consumatore sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al modo suggerito da FLASHPOINTS. Nel valutare l'eccedenza dei costi, si tiene conto del valore di un Prodotto privo di difetti, del tipo e del significato del difetto riscontrato, nonché dei disagi a cui il Consumatore sarebbe esposto a seguito di un altro tipo di risarcimento.

8. Il Cliente che esercita i propri diritti derivanti dalla garanzia è tenuto a fornire il Prodotto difettoso al seguente indirizzo: ul. Jana z Kolna 35, 81-859 SOPOT

9. Se l'acquirente, in qualità di Consumatore, richiede la sostituzione degli articoli o la rimozione del difetto, o ha presentato una dichiarazione di riduzione del prezzo, definendo un importo di cui il prezzo dovrebbe essere ridotto, e FLASHPOINTS non ha dato riscontro a tale richiesta entro 14 giorni, si ritiene che la richiesta sia stata accettata come giustificata.

10. FLASHPOINTS è responsabile in virtù della garanzia, se il difetto fisico viene riscontrato prima di due anni dal giorno in cui l'articolo è stato consegnato al Cliente. La richiesta di rimozione di un difetto o di sostituzione del Prodotto con uno privo di difetti diventa scaduta alla fine dell'anno dal giorno in cui è stato riscontrato il difetto, tuttavia, in caso di acquisto del Prodotto da parte di un cliente - il corso della scadenza scaduta non può terminare prima della scadenza menzionata nella prima frase.

X. Indirizzo al quale il Consumatore può presentare i reclami relativi ai Prodotti

Il Cliente (compreso il Consumatore) può presentare i propri reclami relativi ai difetti dei Prodotti, in particolare inviando una lettera al seguente indirizzo: FLASHPOINTS Sp. z o.o.. ul. Armii Krajowej 95/2 81-824 SOPOT POLONIA o inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@SuperSpokeGuard.com. Si prega di allegare al reclamo, se possibile, una copia della prova d'acquisto del Prodotto (ad es. una ricevuta, una fattura). Al fine di accelerare l'elaborazione del reclamo, si prega di specificare il motivo del reclamo, il reclamo presentato dal Cliente e i dati di contatto del Cliente. Se l'invio del reclamo non contiene le informazioni necessarie per l'elaborazione del reclamo, FLASHPOINTS contatterà il Cliente per ottenerle.

XI. Modalità e termini per l'esercizio del diritto di recesso dal contratto

1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di vendita del Prodotto stipulato all'interno del Negozio entro 14 giorni, senza specificarne i motivi e senza costi di alcun tipo se non quelli previsti dalle norme di legge.

2. Il Consumatore può recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso a FLASHPOINTS. Tale dichiarazione può essere presentata utilizzando il modello di modulo per la cancellazione del contratto (secondo il modello di modulo legale di cui all'art. 30 p. 1 dei diritti dei consumatori). 30 p. 1 della Legge sui diritti dei consumatori), che costituisce un'appendice al presente Regolamento. A propria discrezione, in caso di recesso dal contratto di vendita dei Prodotti, il Consumatore può utilizzare in alternativa il modulo offerto da FLASHPOINTS, allegato alla consegna dei Prodotti, ma ciò non è obbligatorio. Ciò non limita il diritto del Consumatore di presentare qualsiasi altra dichiarazione con lo stesso significato, in cui informa della sua decisione di annullare il contratto.

3. Se il Consumatore presenta una dichiarazione di annullamento del contratto via e-mail, tale dichiarazione deve essere inviata all'indirizzo: info@SuperSpokeGuard.com. Se il Consumatore presenta una dichiarazione di annullamento del contratto in forma scritta, tale dichiarazione deve essere inviata all'indirizzo: FLASHPOINTS Sp. z o.o., ul. Armii Krajowej 95/2 81-824 SOPOT POLONIA. Per rispettare i termini è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.

4. Il periodo di 14 giorni per la cancellazione del contratto inizia, in caso di vendita di prodotti, nel momento in cui i prodotti vengono ritirati dal Consumatore o da un terzo da lui indicato, diverso dal vettore. Se il contratto di vendita comprende molti prodotti che vengono forniti separatamente, in lotti o in parti - dal momento dell'ottenimento dell'ultimo articolo (Prodotto), lotto o parte.

5. In caso di annullamento di un contratto stipulato a distanza, questo si considera come mai stipulato. FLASHPOINTS sarà obbligata a restituire tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna dei Prodotti, entro e non oltre 14 giorni dall'ottenimento della dichiarazione del Consumatore di cancellazione del contratto. FLASHPOINTS restituisce i pagamenti effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia concordato un altro metodo di restituzione che non comporti alcun costo da parte sua.

6. FLASHPOINTS può, nell'ambito di un'attività promozionale o di un'offerta speciale, secondo le condizioni definite in regole separate, offrire al Consumatore di ritirare i Prodotti restituiti da FLASHPOINTS. In altri casi, FLASHPOINTS può attendere la restituzione dei pagamenti ricevuti dal Consumatore fino al momento in cui i Prodotti vengono restituiti o il Consumatore fornisce una prova che i Prodotti sono stati rispediti - a seconda di quale delle circostanze si verifichi per prima.

7. Se possibile, allegare al Prodotto restituito una prova d'acquisto (ad es. ricevuta, fattura).

8. Se il Consumatore sceglie un metodo di consegna del Prodotto diverso da quello più economico e regolare offerto da FLASHPOINTS, FLASHPOINTS non sarà obbligata a restituire al Consumatore i costi aggiuntivi relativi al metodo di consegna.

9. Il Consumatore sarà obbligato a restituire il Prodotto a FLASHPOINTS o a consegnarlo alla persona autorizzata da FLASHPOINTS immediatamente, comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui è avvenuta la cancellazione del contratto, a meno che FLASHPOINTS - come parte di condizioni promozionali separate - non offra al Consumatore l'opzione di ritirare i Prodotti restituiti. Il periodo di 14 giorni sarà considerato rispettato se i Prodotti vengono inviati prima della fine del periodo. Si prega di imballare e fissare i Prodotti restituiti in modo da evitare che vengano danneggiati durante il trasporto.

10. I Prodotti restituiti devono essere inviati ai seguenti indirizzi:

nel caso in cui i Prodotti vengano restituiti utilizzando i servizi di un corriere - al seguente indirizzo:
Flashpoints Sp. z o.o.
ul. Jana z Kolna 35,

81-859 SOPOT POLONIA

11. Il Consumatore dovrà sostenere solo i costi diretti della restituzione del Prodotto, a meno che FLASHPOINTS non accetti di sostenere tali costi come parte di condizioni promozionali separate definite nelle regole della promozione.

12. Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei Prodotti restituiti derivante dall'uso degli stessi che va oltre l'uso necessario per confermarne il carattere, le caratteristiche e il funzionamento. FLASHPOINTS si riserva il diritto di richiedere al Consumatore il risarcimento dei danni, nei limiti previsti dalle norme di legge vigenti.

XII. Assenza di diritto di recesso dal contratto

Il Consumatore non avrà il diritto di annullare il contratto per quanto riguarda i seguenti accordi:

a. se l'oggetto del servizio fornito comprende un Prodotto consegnato in una confezione sigillata, dopo la cui apertura il Prodotto non può essere restituito per motivi di sicurezza e protezione della salute o per motivi igienici, se la confezione è stata aperta dopo la consegna;
b. se l'oggetto del servizio fornito comprende un Prodotto che, dopo la consegna, a causa della sua natura, diventa irrevocabilmente combinato con o attaccato ad altri oggetti.

XIII. Protezione dei dati personali

1. I dati personali del Cliente sono trattati da FLASHPOINTS in qualità di amministratore dei dati personali.

2. Il conferimento dei dati personali da parte del Cliente è volontario, ma necessario per creare un Account cliente o per effettuare un Ordine.

3. FLASHPOINTS utilizza misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la protezione dei dati personali trattati.

4. Il Cliente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, nonché di modificarli e cancellarli. I dati personali possono essere modificati o cancellati dopo aver effettuato l'accesso all'account del Cliente o, nel caso di Clienti non registrati, il Cliente può modificare o cancellare i propri dati inviando una richiesta a FLASHPOINTS.

5. I dati personali del Cliente sono trattati per eseguire gli Ordini del Cliente, per fornire correttamente i servizi forniti elettronicamente e per informare il Cliente sui prodotti offerti e sui servizi forniti dal Negozio.

6. Ulteriori spiegazioni relative alla protezione dei dati personali sono incluse nella scheda intitolata "Informativa sulla privacy" disponibile sul sito www.SuperSpokeGuard.com.

XIV. Informazioni sui metodi e sulle misure tecniche utilizzate per il rilevamento e la correzione degli errori nei dati inseriti:

1. Al momento dell'inoltro dell'Ordine, fino al momento in cui viene premuto il pulsante "Vai alla cassa", il Cliente ha la possibilità di correggere autonomamente tutti i dati inseriti nel pannello "Carrello", aggiungendo o rimuovendo un determinato articolo dal Carrello. La correzione di un Ordine effettuato può essere effettuata anche per telefono o inviando un'e-mail all'indirizzo BOK indicato al punto II.

2. Il Cliente ha la possibilità di modificare in qualsiasi momento i dati inseriti durante la creazione dell'Account, utilizzando le opzioni disponibili all'interno dell'Account del Cliente.

XV. Conservazione, sicurezza e messa a disposizione del contenuto del contratto

1. Il presente Regolamento è disponibile sul seguente sito web https://superspokeguard.com/it_IT/CONDIZIONI-GENERALI-DI-VENDITA e presso la sede principale di FLASHPOINTS Sp. z o.o. a Sopot ul. Jana z Kolna 35 81-859 SOPOT. I clienti possono accedere al presente Regolamento in qualsiasi momento, scaricarlo in formato *.pdf e *doc e stamparlo.

2. La conservazione, la sicurezza e l'esecuzione delle clausole importanti del contratto stipulato e la loro conferma avvengono tramite l'invio di un messaggio di posta elettronica contenente la conferma dell'Ordine effettuato al Cliente, e tramite l'allegazione di una specifica dell'Ordine e di una prova di acquisto fiscale alla consegna contenente il Prodotto per il Cliente.

3. La conservazione, la sicurezza e la messa a disposizione del contenuto del contratto di fornitura di servizi per via elettronica avviene mediante l'invio di un messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

XVI. Clausole finali

1. Il contratto di vendita e il contratto di fornitura di servizi per via elettronica sono firmati in polacco.

2. Il Regolamento entra in vigore il 25 dicembre 2014.

3. FLASHPOINTS si riserva il diritto di modificare il Regolamento qualora si verifichi almeno uno dei motivi importanti elencati di seguito (catalogo chiuso):

a. modifica delle norme giuridiche che determinano la vendita di prodotti o la fornitura di servizi con metodo elettronico da parte di FLASHPOINTS e che influenzano i diritti e gli obblighi reciproci definiti nell'accordo di fornitura di servizi o nel contratto di vendita stipulato tra il Cliente e FLASHPOINTS.
b. la necessità di adeguare l'attività di FLASHPOINTS a esecuzioni, decisioni, risoluzioni o suggerimenti derivanti da:

- una decisione di un'agenzia pubblica statale relativa al settore di attività di FLASHPOINTS o
- decisione di un tribunale che si applica al campo di attività di FLASHPOINTS

influenzare i diritti e gli obblighi reciproci definiti nell'accordo sulla fornitura di servizi o nel contratto di vendita stipulato tra il Cliente e FLASHPOINTS:
c. modifica del metodo di fornitura dei servizi elettronici da parte di FLASHPOINTS causata esclusivamente da ragioni tecniche o tecnologiche (in particolare, aggiornamenti dei requisiti tecnici indicati nel presente Regolamento);
d. modifica dell'ambito o delle regole di fornitura elettronica dei servizi da parte di FLASHPOINTS, a cui si applicano le disposizioni del Regolamento, mediante l'introduzione di nuove funzionalità o servizi, modificati o ritirati, coperti dal Regolamento e offerti al Cliente da FLASHPOINTS;
e. fusione, divisione o trasformazione di FLASHPOINTS o modifiche ai dati di identificazione di FLASHPOINTS definiti nel Regolamento.

4. FLASHPOINTS informerà i propri clienti delle modifiche al Regolamento con un adeguato periodo di preavviso.
5. I clienti che hanno accettato il Regolamento hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della notifica di modifica del Regolamento. La modifica del Regolamento non influisce sui contenuti e sulle condizioni dei contratti di vendita dei prodotti stipulati tra il Cliente e FLASHPOINTS prima della modifica del Regolamento.

6. In caso di modifiche alle Regole, FLASHPOINTS renderà disponibile il testo uniforme delle Regole pubblicandolo sul proprio sito web e utilizzando un messaggio inviato all'indirizzo e-mail specificato dal Cliente.

7. In caso di contratti di vendita o di fornitura di servizi elettronici stipulati all'interno del Negozio, si applicherà la legge della Repubblica di Polonia e la giurisdizione sarà dei tribunali generali della Repubblica di Polonia, a meno che le norme legali in vigore non regolino diversamente. Eventuali controversie tra FLASHPOINTS e il Cliente che non è un Consumatore, saranno portate davanti a un tribunale appropriato per l'ubicazione della sede principale di FLASHPOINTS.

8. La scelta della legge polacca sulla base del presente Regolamento non esclude la protezione del Consumatore garantita sulla base delle norme giuridiche che non possono essere escluse in seguito all'accordo tra FLASHPOINTS e il Cliente, in virtù della legge che sarebbe la legge di scelta in base alle norme appropriate, se non fosse stata effettuata alcuna selezione.

9. Il Regolamento è disponibile per i Clienti, gratuitamente, al seguente indirizzo URL https://superspokeguard.com/it_IT/CONDIZIONI-GENERALI-DI-VENDITA dove i Clienti possono consultarlo in qualsiasi momento, nonché stamparlo.